◆Predpredaj:Porozumieť skutočným potrebám zákazníkov, poskytnúť zákazníkom komplexné a premyslené riešenia a pochopiť zákaznícky trh.
Podľa potrieb poskytnite zákazníkom podrobné predstavenie produktov, rozptýlite pochybnosti zákazníkov a položte základy dôvery pre spoluprácu.
◆Na predaj:Poskytnite hlavné kroky a výrobný postup výroby produktu, aby zákazníci mohli poznať pokrok produktu bez toho, aby opustili domov.
Poskytnite produktové manuály, ktoré zákazníkom umožnia pochopiť používanie, prevádzku a údržbu produktov.
◆Po predaji:Poskytnite zákazníkom podrobné bezplatné online poradenstvo a inštalačné služby.
Poskytnite relevantné príručky pre rôzne produkty.
Pravidelné e-mailové návštevy.
Čiastočne bezplatné náhradné diely.
Poskytnite primeranú cenovú ponuku pre diely podliehajúce opotrebovaniu.
Venujte pozornosť použitiu vybavenia zákazníka.
Ak je potrebné, aby inžinieri spoločnosti odišli do zahraničia, aby viedli inštaláciu, efektívne spolupracujte a podpíšte priateľskú servisnú zmluvu medzi oboma stranami.
Poskytnite online alebo e-mailové riešenie problémov kedykoľvek.